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Loi 25

Loi 25 : les erreurs les plus courantes commises par les dirigeants et comment les éviter

Expert Dretco
November 20, 2025
7 min read
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La mise en conformité avec la Loi 25 exige une approche structurée, durable et proportionnée aux risques. Pourtant, de nombreuses organisations québécoises commettent les mêmes erreurs, souvent par manque de clarté, de temps ou de ressources. Ces erreurs n'entraînent pas seulement une non-conformité. Elles exposent l'organisation à des risques juridiques, opérationnels, technologiques et réputationnels.

1. Penser qu'une simple politique de confidentialité suffit

Beaucoup d'organisations publient une politique de confidentialité, mettent à jour leur site web et considèrent avoir rempli leurs obligations. C'est une illusion de conformité. Une politique publique ne remplace pas une gouvernance interne structurée.

Points clés à retenir

  • Se limiter à une politique publiée sans mécanismes internes
  • Absence de règles et de procédures opérationnelles
  • Aucun encadrement des accès ou des privilèges
  • Fournisseurs non évalués ou non contractualisés adéquatement
  • Cycle de vie des données non maîtrisé

2. Nommer un RPRP sans lui donner un véritable mandat

Certaines organisations désignent un responsable de la protection des renseignements personnels uniquement pour répondre aux exigences de la Loi. Sans mandat clair, sans pouvoirs réels et sans accès à l'information, le RPRP demeure symbolique et donc inefficace.

Points clés à retenir

  • RPRP non impliqué dans les projets, initiatives ou décisions clés
  • Rôle non formalisé ou mal défini
  • Accès insuffisant aux informations nécessaires pour exercer ses fonctions
  • Absence d'autorité décisionnelle ou d'escalade
  • Manque de coordination avec les TI, la sécurité et les unités d'affaires

3. Sous-estimer le risque lié aux fournisseurs et sous-traitants

Les organisations externalisent des services essentiels, mais n'encadrent pas leurs fournisseurs. Et pourtant, tout fournisseur représente un risque direct pour l'organisation.

Points clés à retenir

  • Aucune évaluation structurée des risques liés aux fournisseurs
  • Contrats non adaptés aux enjeux de sécurité, de confidentialité ou de conformité
  • Absence de clauses spécifiques sur la protection et l'usage des données
  • Visibilité limitée sur les pratiques TI et infonuagiques des partenaires
  • Absence de revue périodique de la posture des fournisseurs

4. Ne pas intégrer la sécurité dans les opérations quotidiennes

La majorité des incidents ne provient pas d'attaques sophistiquées, mais de pratiques internes déficientes.

Points clés à retenir

  • Mots de passe faibles et non protégés par MFA
  • Partages non contrôlés ou non maîtrisés
  • Mauvaise configuration des environnements infonuagiques
  • Sensibilisation insuffisante ou limitée à des initiatives ponctuelles
  • Projets lancés sans analyse préalable des risques

5. Considérer la conformité comme un projet ponctuel

Beaucoup de PME croient être « conformes » après les travaux réalisés en 2023 ou 2025. C'est une erreur fréquente et coûteuse.

Points clés à retenir

  • Travaux initiaux perçus comme suffisants
  • Aucune mise à jour des règles internes ou des pratiques opérationnelles
  • Absence de revue du cycle de vie des données
  • Aucun suivi de la posture de sécurité et des contrôles
  • Absence de mécanismes pour surveiller les risques émergents

6. Comment Dretco aide à éviter ces erreurs

Dretco accompagne les organisations dans une mise en conformité structurée et durable.

Structurer une gouvernance adaptée

Rôles et responsabilités clairement définis et assumés. RPRP doté d'un mandat réel, de pouvoirs effectifs et de ressources suffisantes. Règles internes cohérentes, opérationnelles et appliquées dans l'ensemble de l'organisation.

Encadrer les fournisseurs et l'écosystème infonuagique

Clauses contractuelles adaptées, incluant sécurité, confidentialité et responsabilités. Évaluation périodique des risques liés aux services et intégrations infonuagiques.

Renforcer la sécurité opérationnelle

Gestion rigoureuse des accès et des privilèges. Gestion continue des vulnérabilités et correctifs. Durcissement des environnements TI et infonuagiques.

Développer une culture interne durable

Formations ciblées selon les rôles. Clarification et communication des pratiques attendues. Messages courts, réguliers et orientés vigilance.

Mettre en place un mécanisme de suivi continu

Revue périodique de la posture de sécurité et des contrôles associés. Mise à jour continue du cycle de vie des données. Documentation cohérente, traçable et systématiquement actualisée.

Conclusion

Les erreurs commises par les organisations découlent rarement d'un manque de volonté. Elles sont le résultat d'un manque de structure, de clarté ou d'accompagnement. Les organisations qui mettent en place une gouvernance claire, un RPRP soutenu, un encadrement fournisseur solide, une sécurité maîtrisée et une culture interne de vigilance sont celles qui réussissent leur conformité à la Loi 25. La conformité n'est pas un fardeau. C'est un marqueur de maturité et de crédibilité.

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